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📰 주요 뉴스 (2025-02-03)
2025-02-03
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디지털타임스
바이브컴퍼니, 케이뱅크 고객센터에 AI KMS 구축
2025-02-03
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📚 뉴스 아카이브 기록
📌 2025-02-03 | 상한가
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- • [디지털타임스] 바이브컴퍼니, 케이뱅크 고객센터에 AI KMS 구축
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📌 2020-11-05 | 상한가
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지능형로봇/인공지능(AI)
지능형로봇이란 산업용로봇을 제외한 그 이외의 다양한 용도로 활용하기 위해 사용되는 지능화된 제품의 로봇을 총칭. 지능형로봇 산업은 고부가가치 창출이 가능하고, 산업전반의 파급효과가 큰 차세대 핵심산업으로 소득수준의 향상, 고령화 사회의 도래 등으로 향후 수요가 크게 확산될 것으로 전망. 특히, 오픈AI 챗GPT의 등장에 따라 인공지능 기술이 빠르게 발전함에 따라 사회적 이슈로 부각되고 있으며, 관련 산업이 크게 확대될 것으로 전망됨.
📝 편입 사유
2000년 다음커뮤니케이션에서 사내 인큐베이팅을 통해 다음소프트(현 바이브컴퍼니)라는 이름으로 창업을 하게 된 인공지능 전문 기업. AI 솔루션과 AI 서비스 양대 축을 중심으로 사업을 전개. AI 솔루션 사업에서는 B2B 및 B2G 고객을 대상으로 VAIV Agent, VAIV Search, VAIV KMS 등을 구축 및 공급하고 있으며, AI 서비스 사업에서는 국내 최대, 최초 소셜 데이터 분석 서비스인 썸트렌드와 글로벌 뷰티 인텔리전스 서비스 WHOTAG를 통해 구독형(SaaS) 매출을 창출중.
AI 챗봇(챗GPT 등)
사용자가 메시지를 보내면 봇(bot)이 정해진 응답 규칙을 바탕으로 메신저를 통해 대답할 수 있도록 구현된 시스템. 질문을 입력하면 인공지능(AI)이 빅데이터 분석을 바탕으로 일상언어로 사람과 대화를 하며 해답을 주는 대화형 메신저. 대표적으로 미국의 인공지능 연구소인 오픈AI의 챗GPT(chatGPT)를 비롯해 구글의 제미나이(Gemini), 퍼플렉시티(perplexity) 등이 있으며, 금융, 고객상담, 교육, 대화 시뮬레이션 등 다양한 영역에서 사용되고 있음.
📝 편입 사유
인공지능, 빅데이터 기반 서비스 제공업체. 상담원을 위한 VAIV SmartHelper에서 한단계 진화한 AI 기반 지식관리 솔루션인 VAIV KMS를 보유. VAIV KMS는 상담원용 지식관리 기능 외에도, 일반 고객의 문의에 직접 대응하는 상담 챗봇을 패키지 형태로 함께 제공.